Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ИП Городецким Денисом Валерьевичем, ИНН 434543601643, ОГРНИП 304434513301025 (далее - Организация).

Действующая редакция Политики всегда расположена в сети Интернет по адресу: https://malvinascraft.ru/page/privacy

По всем вопросам, касающимся обработки персональных данных, можно связаться с Организацией по электронной почте malvinascraft@mail.ru

2. Основные понятия

2.1. Политика - данный документ.

2.2. Персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). К персональным данным может относиться (включая, но не ограничиваясь перечисленным) фамилия, имя, отчество, дата рождения, пол, гражданство, вид и номер документа, удостоверяющего личность, номер телефона, адрес электронной почты, иные онлайн-идентификаторы (включая условные имена в социальных сетях и иных веб-ресурсах), сведения об оплате (дата и сумма оплаты, способ оплаты, имя держателя банковской карты и т. п.).

2.3. Клиент, Пользователь, Вы - клиенты Организации и иные лица, пользующиеся интернет-ресурсами Организации, приобретающие услуги, товары, или запрашивающие информацию у Организации.

2.4. Интернет-ресурсы Организации - совокупность информационных ресурсов, размещённых в сети интернет по адресу https://malvinascraft.ru (включая поддомены)

2.5. Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

3. Источники персональных данных

3.1. Организация может обрабатывать персональные данные предоставляемые Вами (как автоматизированным, так и не автоматизированным способами):

через интернет-ресурсы и мобильные приложения Организации, например, когда Вы оформляете заказ или подписываетесь на информационную рассылку;
при личном обращении к Организации, например в письменной форме, по электронной почте или через колл-центр;
из других источников, например, при привязке Вашей учётной записи на сторонних интернет-ресурсах (т.к. социальные сети) к интернет-ресурсам Организации, передавая определённую информацию из Вашего профиля с таких ресурсов.

3.2. Лицо, предоставляющее для обработки Организации свои персональные данные, либо персональные данные третьих лиц, гарантирует что является совершеннолетним и действует с согласия субъекта персональных данных, или на иных на законных основаниях.

3.3. Если Вы обнаружили, что Ваши персональные данные были переданы Организации без Вашего согласия или вопреки Вашей воле, Вам следует незамедлительно связаться с Организацией для предотвращения несанкционированного использования Ваших данных.

4. Обработка персональных данных

4.1. Обработка персональных данных в силу закона

4.1.1. Персональные данные любого субъекта персональных данных могут храниться, обрабатываться и передаваться, если такая обязанность возложена на Организацию в силу закона, иного нормативного правового акта или требования органа власти.

4.1.2. Персональные данные могут быть раскрыты по запросу суда и органов принудительного исполнения судебных решений, правоохранительных органов и иных уполномоченных органов, в ходе осуществления контрольно-надзорных мероприятий по контролю за соблюдением прав клиентов и в иных случаях, предусмотренных правовыми нормами.

4.2. Обработка персональных данных в связи с регистрацией личного кабинета

4.2.1. При регистрации на интернет-ресурсах или мобильном приложении Организации, в целях создания личного кабинета (аккаунта) пользователя, Организация обрабатывает следующие персональные:

фамилия, имя и отчество;
адрес электронной почты;
номер мобильного телефона;
идентификаторы мессенджеров.

Данная информация используется Организацией для идентификации Пользователей, предоставления доступа к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на интернет-ресурсах Организации, обеспечения поддержки и предоставления информации об учетной записи, осуществление связи с субъектом персональных данных в целях предоставления или уточнения информации, необходимой для оказания услуг, и т. п.

4.2.2. Персональные данные используемые для целей указанных в настоящем разделе хранятся до момента отзыва Вашего согласия, либо до достижения цели обработки Ваших персональных данных.

4.3. Обработка персональных данных в связи с исполнением гражданско-правовых договоров

4.3.1. В случае заключения и исполнения договора купли-продажи, пользовательского соглашения или иного договора потребительского характера Организация обрабатывает следующие персональные данные клиента:

фамилия, имя и отчество;
номер мобильного телефона;
адрес электронной почты;
идентификаторы мессенджеров;
адрес доставки.

Данная информация используется Организацией, например, для идентификации клиентов, для доставки товаров, при оказании услуг, при отправке электронных документов, при информировании клиентов о статусах заказа и т.п.

4.3.2. Указанные персональные данные могут сохраняться и после завершения исполнения обязательств Организации перед Вами по договорам или соглашениям в той мере, в какой это требует действующее законодательство, в частности для разрешения возможных будущих споров.

4.3.3. Для заключения и исполнения договора купли-продажи, пользовательского соглашения или иного договора потребительского характера Организация может предоставлять доступ к персональным данным третьим лицам, участвующим в исполнении договора и в той мере, в которой это необходимо для исполнения договора. Например, Организация может предоставлять такой доступ службам доставки и/или курьерам, осуществляющим доставку приобретенных товаров, провайдерам SMS-услуг для информирования о статусе заказа, привлекаемыми Организацией в целях исполнения договоров, заключенных с Вами.

4.4. Обработка персональных данных в рекламных целях

4.4.1. Когда Вы подписываетесь на информационные рассылки Организации или участвуете в стимулирующих рекламных мероприятиях Организации, Ваши персональные данные могут использоваться с целью рекламы Организации и предоставляемых ей услуг. Это позволяет держать Вас в курсе новостей о новых продуктах, бонусах и акциях, предстоящих событиях, а также иную информацию.

4.4.2. В зависимости от вида информационной рассылки или рекламной кампании, Организация может обрабатывать следующие персональные данные (как совокупно, так и по отдельности):

фамилия, имя и отчество;
номер мобильного телефона;
адрес электронной почты;
дата и месяц рождения;
идентификаторы мессенджеров;
история покупок у Организации;
предпочтения и интересы;
идентификаторы браузера или приложения;
IP-адрес;
геолокационные данные.

Эта информация может быть объединена с другой информацией в целях предоставления и улучшения наших услуг и в рекламных целях. С этой целью Организация может передавать часть информации, содержащей Ваши персональные данные, своим стратегическим партнёрам.

4.4.3. Также, в отношении целей данного раздела, Организация может использовать Ваши персональные данные для проведения маркетинговых, социологических и иных подобных исследований, в частности при проведении опросов клиентов Организации и при изучении структуры потребительского спроса.

4.4.4. Если Вы хотите отказаться от информационных рассылок, это можно сделать пройдя по ссылке «Отписаться» в электронном письме или направив обращение в электронном или письменном виде на контактные данные Организации укзанные в данном документе.

4.4.5. Согласие или отказ от информационных рассылок не влияет на отправку служебных сообщений, осуществляемых в связи с заключением и исполнением договора купли-продажи, оказания услуг, пользовательского соглашения или иного соглашения потребительского характера.

4.4.6. Персональные данные используемые для целей указанных в настоящем разделе хранятся до момента отзыва Вашего согласия, либо до достижения цели обработки Ваших персональных данных.

4.5. Обработка персональных данных в целях информационно-справочного обслуживания

4.5.1. При обращении к Организации в целях получения информации о товарах/услугах, получения клиентской поддержки, направления претензий или обращений любого рода, Организация, в зависимости от того являетесь ли Вы зарегистрированным Пользователем на интернет-ресурсах Организации или нет, а так-же от контекста обращения, может обрабатывать следующие персональные данные:

фамилия, имя, отчество;
адрес электронной почты;
номер телефона;
никнейм в социальной сети;
идентификаторы мессенджеров;
содержание обращений и претензий;
история переписки в чатах с операторами службы поддержки;
сведения об оформленных и доставленных заказах;
технические сведения о пользовательских устройствах: тип устройства, операционная система, браузер (если это необходимо для решения технической проблемы);
иные данные, самостоятельно предоставленные Пользователем Организации при обращении в службу поддержки.

4.5.2 Персональные данные используемые для целей указанных в настоящем разделе хранятся до момента отзыва Вашего согласия, либо до достижения цели обработки Ваших персональных данных.

5. Сбор информации на информационных ресурсах организации

5.1. Когда Вы посещаете интернет-ресурсы Организации или пользуетесь мобильным приложением, Организация может собирать информацию о том, как Вы используете названные интернет-ресурсы, с применением файлов cookie и лог-файлов серверов. Сбор данной информации обусловлен технологическими особенностями работы указанных интернет-ресурсы, носит временный характер и не направлен на сбор личной информации исключительно о Вас. Срок хранения таких данных может исчисляться от нескольких минут до нескольких лет, в зависимости от типа файлов cookie и настроек Вашего браузера.

5.2. Организация использует следующие виды «cookie»:

Обязательные - требуются для работоспособности интернет-ресурсов Организации;
Функциональные - используются для персонализации интернет-ресурсов и хранения пользовательских настроек;
Аналитические - позволяют собирать информацию об использовании интернет-ресурсов Организации посетителями;
Маркетинговые - используются для определения предпочтениий пользователя и показа ему наиболее релевантного контента.

5.3. Организация может использовать сторонние средства (например «Яндекс.Метрика», «Mindbox» и т.п.) для сбора сведений об использовании интернет-ресурсов. Данные сведения используются для совершенствования услуг, предоставляемых на интернет-ресурсах Организации. Сведения, полученные через эти сторонние сервисы не обьединяются с персональными данными.

5.4. Если вы не хотите, чтобы Организация обрабатывала указанную в данном разделе информацию, вам не следует использовать интернет-ресурсы и мобильное приложение Организации. Так-же, Вы можете запретить использовать файлы cookie или удалить ранее сохраненные файлы cookie, используя настройки Вашего браузера. В этом случае часть функций интернет-ресурсов Организации может быть недоступна.

6. Защита персональных данных

6.1. Организация принимает либо обеспечивает принятие всех необходимых мер для защиты персональных данных Клиентов, направленных на предотвращение их случайного или несанкционированного уничтожения, случайной потери, а также на предотвращение несанкционированного доступа, изменения или распространения персональных данных.

6.2. Организация несёт ответственность только за обработку персональных данных на своих интернет-ресурсах, в своем мобильном приложении, колл-центре или при личном обращении в Организацию, и не несёт ответственность за обработку персональных данных владельцами сторонних веб-сайтов или реурсов, даже если на такой сайт/ресурс ведёт ссылка с интернет-ресурса Организации.

6.3. Организация вправе произвести блокировку, исключение, удаление информации, размещенной Пользователем, без согласия последнего, если такая информация не отвечает требованиям действующего законодательства Российской Федерации и/или положениям настоящей Политики.

6.4. В случае реорганизации, слияния, продажи или иной передачи бизнеса Организации (полностью или в части), Организация может передать любую или всю собираемую персональную информацию соответствующему третьему лицу (приобретателю), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации.

7. Права субъектов персональных данных

7.1. Вы имеете право:

получить информацию о Ваших персональных данных, хранящихся у Организации;
внести исправления в Ваши персональные данные в том случае, если они не соответствуют действительности, являются неполными, устаревшими или недостоверными. Любое исправление персональных данных не влечет автоматического изменения условий или расторжения действующих договоров и соглашений потребительского характера;
отозвать Ваше согласие на обработку своих персональных данных.

7.2. Удаление Ваших персональных данных невозможно в случае, если их наличие необходимо для исполнения действующих договоров или иных соглашений потребительского характера, при наличии у Организации легитимной цели в сохранении персональных данных, а также если Организация хранит персональные данные в силу закона.

7.3. Обращение на получение, изменение или удаление Ваших персональных данных, как правило, должно быть направлено в письменном виде по почтовому адресу Организации (в отдельных случаях, в частности для отказа от информационных рассылок, могут использоваться и другие способы, которые специально упомянуты в настоящем документе) или в форме электронного документа, подписанного квалифицированной электронной подписью в соответствии с законодательством РФ, и отправленного посредством электронных каналов коммуникаций (например по электронной почте или через форму обратной связи) указанных в настоящей Политике.

7.4. Организация рассматривает обращения если форма обращения и содержащиеся в нём сведения позволяют однозначно идентифицировать Вас и исключить «кражу личности». Срок рассмотрения обращения составляет один месяц с даты поступления обращения к Организации. Обращение должно быть подписано либо самим лицом, чьих персональных данных это обращение касается, либо его законным представителем (родителем, опекуном - в случае несовершеннолетия или недееспособности), либо лицом, действующим от имени указанных лиц. В двух последних случаях обязательным является приложение к обращению документа, подтверждающего полномочия лица, направляющего обращение (например, свидетельства о рождении или нотариально заверенной доверенности, либо их копий, заверенных нотариусом). Оригиналы обращения и любых документов, поступивших с обращением, не возвращаются.

8. Изменения Политики

8.1. Организация оставляет за собой право по своему усмотрению изменять или дополнять Политику в любое время без предварительного и последующего уведомления Пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее опубликования, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

Дата публикации: 08.06.2025 г.